营销人物角色如何帮助您的业务

您的营销人员不是一个真实的人,但它代表了访问您网站的实际人员,消耗您的内容并考虑从公司购买。

为了有效地向这些人进行市场,您需要知道他们是谁。

也就是说,你需要知道他们所做的事情,他们关心的是什么,他们如何找到你以及为什么他们投资你的产品或服务。

当您知道您是谁的营销时,您可以在合适的时间内自信地为正确的媒体制作正确的信息。开发买家角色集齐了关于你需要接触的人的具体信息。

您的客户角色可以成为您的观众永远不会看到的最重要的营销工具。

有了在一个人物角色中找到的信息——或者更好的是,为不同类型的人和销售漏斗的各个阶段提供多个人物角色——您可以创建您需要的内容知道将导致兴趣,转换和收入。

浏览我们的示例人物角色:

角色发展例子

跟踪客户旅程,发现购买

跟踪客户旅程,发现购买

在BRAFTON,我们遵循6步角开发过程,使我们能够提供和分析所需的精确买家数据,最终创造完全成熟的人格。

这些客户角色是磨练您的信息传递、有效沟通和培养潜在客户意图的蓝图。对你的前景有了更深入的了解,你就能更成功地瞄准你的营销努力。

在整个旅程中,您将深入了解您的受众,包括:

  • 哪些前景具有最高的商业价值。
  • 如何最好地到达您的买家和哪些平台。
  • 谁是影响者,谁是决策者。
  • 买方漏斗中的哪个阶段参与前景。
  • 竞选战术前景将是最受欢迎的。
  • 将网站访问者转化为买家的策略。

我们的买方角色发展过程

创建一个能够有效引导你的营销努力朝着正确方向发展的高质量角色是一个需要大量研究和关注小但重要细节的过程。

当我们创建买方的个人角色时,我们不会削减角落。我们的进程如下:


1.发现

1.发现

我们从一个发现电话开始,它揭示了您当前面临的所有痛点、您打算实现的目标以及您的客户角色将如何用于您的营销战略。

您的专用顾问无法为您提供新的机会,以在每个转换中实现更高的投资回报率,并将特定内容类型映射到定义的PersonAs。

2.复习

2.复习

您将分享您当前在营销计划中拥有或使用的任何相关营销宣传资料。我们还将帮助您从您的组织以及当前的一些客户中找到最佳人选,与之交谈,以充分开发您的角色。这让我们更清楚地了解是什么让买家来到你的品牌——是什么让他们选择你的品牌。

通过从您的团队和客户收集和开发有针对性的问题,我们定制了一个策略,以深入了解当前的潜在客户指标、潜在客户跟踪系统和人口统计信息。

3.采访

3.采访

虽然来自您的内部团队的中小企业将在您的品牌,产品和价值观上发出光明,但用户或客户面试可以透露识别客户的洞察力。

我们的团队将通过电话,视频会议或亲自在您的方便中与您的职位达到符合您的利益攸关方。您的顾问和支持团队将从您的顶级营销高管收集关键信息,这将塑造我们角色发展的范围,以确保所有基准都已达成一致。

4.研究

4.研究

我们审查所有的资料、访谈和调查结果,并将其与我们自己的研究进行比较,以全面了解所有定性和定量数据。从那里,我们开始概念化和旅程映射的正式阶段。

您的顾问将与BRAFTON CREATIVES合作,以制作五个完全圆形的角色,每个人都具有不同的动机和特色,包括职称,专业目标兴趣和更多。

5.开发

5.开发

每个人物角色都有一个预定的目标。总的来说,目标总是让你赚钱。

您的一些网站访问者可能只是在寻找信息。其他人可能会在那个时候向你购买。为了区分两者,我们创建了买家角色,清楚地勾勒出你真正的买家是谁——尽可能接近真实的人、行为和场景。

每种内容营销资产随后应旨在为特定的用户意图提供服务 - 这就是您如何驾驶ROI的方式。

6.介绍

6.介绍

我们的设计部门整理和策划您的核心买家角色的视觉表现。我们制定了一份完善的最终交付成果,包括贵公司的完整品牌组成部分。

有了易于消费的徽标、自定义图像、角色插图和格式化的人口统计信息,您就可以从第一天开始瞄准您的角色。

如果您的目标受众更改,您可以使用Persona模板开发新的客户个人角色。

与您的销售和营销团队的其他成员共享这些文档可以使您的组织始终保持信息畅通。

获得角色帮助

买方漏斗的阶段

从角色绘制一条直线转换。这就是我们如何定义成功,以及我们如何引导内容策略和营销计划。

每个潜在客户在潜在客户开发工作中都扮演着特定的角色。创建正确的内容并在适当的时候为他们提供服务可以缩短销售流程并提高微观和宏观转化率。

针对富有的潜在客户始于了解买方漏斗的每个阶段。


意识

意识

您的客户在那里等待看到伟大的内容。然而,在这个阶段,他们正在推出你的品牌。他们可能有机地落在您的网站上或听到您的品牌的好事。

兴趣

兴趣

潜在客户可能会更加仔细浏览您的网站,寻求一些痛苦点的数据,意见,教育,洞察力和答案。他们可能会开始制定关于您的品牌的意见。

考虑

考虑

您现在可以与提供类似服务的其他公司进行竞争。网站访问者正在收集尽可能多的信息,因为他们可以与他们的高管分享。他们正在寻求产品演示,价格比较和任何可以帮助您在最佳光线上涂化的度量。

决定

决定

在这个阶段,你的前景让他们的钱包打开,并且是成为买家的时刻。他们需要绝对信心您的服务,从内部利益相关者购买以及适合长期需求的灵活合同框架。

买方漏斗的阶段


看看这些不同类型的买家和他们所处的阶段,为你的内容营销活动定下基调。您定制开发的买家角色专门设计用于从漏斗的每个阶段提取最大价值。

转变信仰的咨询

通过创建买家角色,您可以通过个性化内容瞄准您的受众,这将使电子邮件打开率翻倍,并增加销售机会。

平均而言,买方角色驱动的营销活动更具成本效益和资源效率;它们缩短了潜在客户转换时间,让您只关注感兴趣的潜在客户——那些有价值的潜在客户。

更好的结果

用心推销你的品牌。根据数据做出决策。

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